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라이나생명 콜센터 ARS 서비스 및 고객센터 운영 시간 정보 총정리
(p`>ω<´q) 2024. 12. 31. 22:00
라이나생명 콜센터는 고객에게 최상의 서비스와 다양한 생명보험 상품을 제공하는 중요한 통로입니다. Chubb 그룹의 계열사로 1987년에 설립된 라이나생명은 치아보험, 암보험, 건강보험 등 다양한 보험 상품을 통해 고객의 안전과 행복을 책임지고 있습니다. 이번 포스팅에서는 라이나생명 콜센터의 운영 시간, 연락 방법 및 주요 서비스에 대해 자세히 알아보겠습니다.
라이나생명 콜센터 연락 방법과 운영 시간
라이나생명 콜센터는 고객의 다양한 문의를 신속하게 처리하기 위해 여러 가지 연락 방법을 제공합니다. 신규 보험 가입 문의는 080-852-4646로, 기존 고객 문의는 1588-0058로 연락하시면 됩니다. 해외에서 문의할 경우에는 +82-2-6441-7700을 이용하시면 됩니다. 보험료 납부 전용 콜센터는 1566-0021입니다.
콜센터의 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말 및 공휴일에도 같은 시간 동안 운영되지만 일부 서비스에는 제한이 있습니다. 상담사와 연결 가능 시간은 평일에는 오전 9시부터 오후 9시까지이며, 주말과 공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다. 고객은 전화 상담뿐만 아니라, 홈페이지를 통한 일반 상담 접수, 전자민원 접수, 장애인 전용 상담도 가능합니다.
고객센터 FAQ 및 서비스
라이나생명 콜센터는 고객이 자주 묻는 질문에 대한 FAQ를 제공하여 보험금 청구, 계약자 변경, 청약철회 등 다양한 정보를 제공합니다. 보험금 청구의 경우, 서류 접수 후 3 영업일 이내에 보험금 지급이 이루어지며, 청구 방법은 홈페이지, 모바일, 팩스, 우편 등 여러 경로가 있습니다.
계약자 변경은 우편 접수 및 고객 라운지 내방을 통해 가능하며, 필수 서류로는 계약관계자 변경 신청서와 인감증명서 등이 필요합니다. 청약철회는 계약일로부터 30일 이내에 가능하며, 사이버 창구에서 로그인 후 접수할 수 있습니다. 이러한 서비스는 고객이 보다 쉽게 보험 상품을 이용할 수 있도록 돕고 있습니다.
고객센터 서비스 시간 안내
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서비스 종류 |
운영 시간 |
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상담사 연결 가능 시간 |
평일 09:00 - 18:00 |
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ARS 이용 시간 |
평일 09:00 - 21:00 |
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주말 및 공휴일 상담사 연결 |
09:00 - 18:00 |
라이나생명 콜센터는 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 항상 노력하고 있습니다. 고객이 필요할 때 언제든지 연락할 수 있는 체계적인 시스템을 갖추고 있으며, 이를 통해 보다 안전하고 편리한 보험 서비스를 제공하고 있습니다. 라이나생명과 함께 안전한 미래를 준비해보세요.
